Tel : 4000-719-619

企业精英

执着梦想 精益服务

--记千亿体育平台公司副总裁 肖为剑




按需求提供深度服务( “ On demand , Deep service”)。是北京千亿体育平台科技有限公司副总裁肖为剑在工作中一贯秉承的信条。他所说的“ on demand”。还要甄别出核心需求、一般需求和改善性需求,不仅仅是要做好自己该做的工作, 用自己的技术和实力帮助客户走向成功, 更重要的是时刻以客户需求为中心,不仅仅是要真正了解客户的需求,最后给出合理的建议;“Deep Service”。可以说,“On demand,Deep service”是肖为剑职业生涯的真实写照。

网安缘
大学毕业后、其中还承担了部分项目管理任务,肖为剑顺利进入联想研究院信息安全研究室担任高级研发工程师,并参与了联想网御SuperV和PowerV系列防火墙的研发工作。在整个产品研制过程中、肖为剑凭借自己的努力,不论是技术开发,很快崭露头角,还是项目管理能力都得到了公司的认可。2002年、联想研究院首批仅3%的比例选派攻读在职研究生的人员中、肖为剑就是其中之一。新产品研制的成功、极大地提升了他对网络安全产品开发工作的兴趣和自豪感,以及网络安全在国家信息安全领域中无可替代的地位作用,同时也深刻地领悟到网络安全与信息安全的密切联系。那时的肖为剑、经常会油然而生出一种视网络安全为国家安全的使命感责任感!在这种强烈使命责任感的驱动下,先后独立或参与团队获得网络安全技术专利共9项,他的技术和开发能力迅速得到提升。此后,随着视野的开阔和技术能力的日趋成熟,他对自身的定位和发展也思考的越来越多,并开始逐渐向产品设计、经营管理方向转型。

2005年、肖为剑怀揣着技术创业的梦想、作为项目经理,他把SuperV全国首款千兆线速防火墙(基于IBM芯片)的代码在X86架构上重新实现了一遍,追随原研究室主任成立了一家研发网络安全产品的公司。次年、网御神州成立,该款防火墙销售额就达到近6000万元,第一年。随着工作的深入、他又主动转入了产品经理的岗位,他逐渐感觉到产品的各项优点并没有完全传递给客户,所以。在网御神州、逐步做到产品管理部总经理,从防火墙产品经理、产品线经理。公司选派他到清华大学经济管理学院进行了为期一年的高级研发及产品管理课程学习。让他迸发出更大的能量,他亲手建立了网御神州整套产品管理制度,理论与实际的结合。

随后。接受了全面的MBA课程培训,又被选派参加为期一年的神州数码管理培养班,因业绩突出,以第四名的成绩获得了最佳行动银奖,肖为剑进入神州数码担任产品总监。至此。为其日后的发展奠定了坚实基础,他各方面的能力全面提升,不论是软件开发、产品设计、项目管理还是营销管理。

千亿体育平台 情
2012年11月,肖为剑怀揣着新的梦想,以不到原来1/3的月薪加入千亿体育平台、其次是恰好合适,为什么会做出这样的选择?肖为剑的回答是:“首先是有动机。”想做销售,就必须真正的懂销售,就是当时那个最强烈的动机!肖为剑一直认为,要想真正管理好一块业务。于是,回答了3个问题,这样才能实现他的梦想,分别是:“我想要什么?我能做什么?我能承受多大的风险?”而落实的策略就是寻找一家充满无限可能和机会的成长型网络安全公司,他像做产品规划一样给自己做了个职业规划。而最终能进入千亿体育平台。缘分也很重要。肖为剑一直有军人情节。在联想研究院的领导大部分是军转干部,他的爱人也出身在军人家庭,而千亿体育平台也恰恰是由军转干部为创业主体的公司。所以,他来了。接着就是Just do it。

精益服务
肖为剑常说:“On demand,Deep Service” 的核心就是帮助客户成功。
在千亿体育平台、肖为剑做销售的第一年里共收获了7家网闸OEM客户。在这个过程中、列出了表格,有哪些网络安全厂商有网闸产品?其中哪些家是OEM的?有哪些网络安全厂商可能有OEM网闸的需求?之后逐一拜访,提供深入的服务,他首先分析了网闸产品的市场情况,找出有需求的客户。除了常规的选型测评等服务。提供与该客户应用特色一致的解决方案和卖点,还会和对方一起,以帮助客户成功,甚至会和该客户一起分析产品价格体系。讲几个实际发生的事件吧。

某代理商销售了我公司的一款产品。由于产品具有独特性。应用模式非常新颖,亲自去现场与用户进行面对面沟通,帮助代理商拓宽销路,挖掘更多需求,了解产品使用效果,持续改善产品,哪些好的地方,肖为剑不但和代理商一起制定了技术方案,哪些有待改进的地方,还对其用户进行持续跟踪。

肖为剑了解到某客户需要对某系统进行招标,但是标包的技术部分描述并不详细。公司有类似的产品经验,但是又对该客户的需求并不太了解。肖为剑想,既然客户有了,产品也有,那我们就必须要干,还必须得干好!于是,他排除困难,找到类似的客户,针对其目前使用需求进行了深入的交流,并且对该类客户的后续技术升级进行了预测,结果正中客户下怀,中标了!

某潜在客户想买OEM网闸、用别的方式解决更合适,直言不讳的给出了建议让其打消了OEM网闸的想法,肖为剑却认为实际上不用OEM网闸,经过沟通,并且给予了相关的帮助,于是。由于业务能力突出,肩上的担子也越来越重,还承担了产品管理和运营管理相关工作,肖为剑很快便升任公司副总裁,除去原有的工作外。

就产品管理而言。产品经理会碰到各种各样的需求,每一项需求背后都有其复杂的原因。如果都开发,投入难以为继,产品也会成为一个庞大的怪兽。但是,让产品经理砍掉任何一项需求都是一个痛苦的决定。“on demand”就需要抽象出来哪些是核心需求,哪些是改善性需求,哪些需求能够对业务增长产生巨大价值,哪些是一般性需求,哪些需求具有普遍性,哪些需求具有明显的特色。关于如何抓住用户的核心需求,构成产品的核心需求,剩下的20%则应该用在能对业务增长产生巨大价值的特色需求上,就是要用80%的时间去解决的问题。遵循少就是多的原则,是留住用户的根本,把核心需求做到完美、极致。

基于此。其次是重点投入核心需求的开发和满足, 再次是对需求做痛苦的决定— — 做减法,首先请来了业界高手加盟,肖为剑对产品研发部门进行了调整。使产品在最“简”的形式下,又能满足客户需求的实现要求。

在路上
对今后的发展、那么客户就一定能够体会到,肖为剑相信:“只要你是怀着帮助客户成功的心在做事。不必在乎一城一池的得失,帮助客户成功就是在帮助自己成功。我会一直坚持下去。奋斗,跨入行业的前列,千亿体育平台在信息安全行业必定会大步发展,随着公司在研发能力、产品规模以及市场推广等方面综合实力的快速提升,在路上……”他坚信。
 

(总裁办 李 琳 撰稿)
关键词: